TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

Öncelikle gönderdiğimiz ürünlerin fidan ve canlı bir bitki olduğunu hassasiyetle hatırlatmak isteriz. İade ile ilgili işlem yapmak istediğinizde bu detayı önemsemenizi rica ederiz. 

Ürünler kargoya verildikten sonra kargo ve fidandiyarim.com yetkilileri tarafından iletişim ve teslimat için verdiğiniz ad soyad, adres ve telefon bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamadığı durumunda bitkinin kuruması gibi vb. sorunlardan fidandiyarim.com sorumlu değildir.

*Doğası nedeni ile depolanamayan ve / veya bakım isteyen ürünler, çiçek soğanları, canlı bitki ve fideler teslim alındıktan sonra iadeedilememektedir.Teslimat sırasında kargoda hasar var ise rapor tutturmanız ve hasar gören ürünün paketini resimlendirmeniz gerekmektedir.

*İade edilecek ürünün, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ndeki şartlara tamamen uyması gerekmektedir.

*İade işlemi çerçevesinde oluşacak masraflar (sevkiyat, iade kargo ücretleri vs.) ALICI’ya aittir.

*Ancak malın kusurlu veya ayıplı çıkması durumunda iade masrafları FİDANDİYARI tarafından karşılanır.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

*Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

 385 SAYILI VERGİ USUL KANUNU GENEL TEBLİĞİ UYARINCA YENİ UYGULAMA!

 Eğer vergi mükellefi değilseniz, almış olduğunuz ürünü iade ederken elinizde bulunan firmamıza ait faturada ilgili iade bölümündeki bilgileri eksiksiz olarak doldurduktan sonra imzalayarak ürün ile birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iade işleminiz tamamlanmayacaktır.

 Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;

-Gelen ürün öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir,

-İade onaylandığında sistemimizdeki geri ödemeniz derhal yapılır.